[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″]

[vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”چگونه حساب کاربری ایجاد و ثبت نام کنم؟” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no”]

برای عضویت در سایت، با وارد کردن اطلاعات فردی از جمله نام و نام خانوادگی، تلفن، ایمیل و انتخاب پسورد، کد تایید برای شماره همراه شما ارسال شده که با وارد کردن آن ثبت نام شما تکمیل خواهد شد.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می توانم حساب کاربری خود را ویرایش و تغییر دهم؟” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]بله؛ شما هر زمانی می توانید تمامی اطلاعات خود اعم از شماره همراه ، ایمیل و …. را درون سایت تغییر دهید. برای این کار از لینک اینجا اقدام کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چرا با وجود ثبت نام کد تایید برای من ارسال نشد؟” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no”]در صورت ارسال نشدن کد تایید به شماره همراه شما کافیست دکمه ی “ارسال مجدد کد” را کلیک کنید تا نساج باشی مجددا کد را برای شما ارسال کند.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”امکان دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی من وجود دارد؟” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

بله؛ با وارد شدن به حساب کاربری خود و با مراجعه به بخش سفارش های من می توانید سوابق قبلی خرید خود را مشاهده کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می توانم خرید جدیدم را با آدرس دیگری ثبت کنم؟” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no”]بله؛ با افزودن آدرس جدید در هنگام خرید محصول می توانید سفارش خود را در محل جدید دریافت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion]

[vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”آیا می توان از محصولات ناموجود، خرید نمود؟” tab_id=”1615192313741-912d34fa-dafc”][vc_column_text text_larger=”no”]خیر؛ از محصولاتی که در وضعیت (موجود) قرار دارند امکان سفارش وجود دارد ولی در صورت موجود نبودن محصول امکان خرید وجود ندارد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا محدودیت خرید وجود دارد؟” tab_id=”1615192313822-7af2af4a-02a3″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]خیر هیچگونه محدودیتی وجود ندارد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”در صورت نیاز به راهنمایی، نساج باشی مشاوره ی تخصصی دارد؟” tab_id=”1615192313901-d54df0c6-0a77″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

بله. مشاوران حرفه ای و مجرب نساج باشی در تمامی روز ها و ساعات هفته پاسخگوی شما عزیزان می باشند.

برای دریافت مشاوره رایگان کافی است با شماره ۳۷۲۷۳۶۹۷-۰۳۵  شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ الی ۱۵ و پنجشنبه‌ها ساعت ۹ الی ۱۳  تماس گرفته و یا از طریق پیام رسان واتساپ نساج باشی با شماره 09134562741 اقدام به ارتباط نمایید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا محصولات نساج باشی نسبت به بازار قیمت پایین تری دارند؟” tab_id=”1615192313975-41c40323-80b8″][vc_column_text text_larger=”no”]

بله؛ نساج باشی این افتخار را دارد که محصولاتی با کیفیت جهانی را با قیمتی درب کارخانه در اختیار مشترین خود قرار دهد.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا قیمت محصولات در نساج باشی به روز می باشند؟” tab_id=”1615192314055-c245a6eb-365a”][vc_column_text text_larger=”no”]

بله؛ نساج باشی همه روزه قیمت محصولات خود را به روز رسانی می کند.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″]

[vc_tta_accordion color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”آیا در تمام ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟” tab_id=”1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text text_larger=”no”]

بله؛ در تمامی 24 ساعت شبانه روز و در طول تمام هفته می توانید محصول خود را سفارش دهید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”برای خرید حتما باید در سایت عضو شوم؟” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=”no”]بله؛ بهتر است قبل از ثبت سفارش در سایت عضو شوید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”نساج باشی چگونه اعتماد من را از خرید اینترنتی جلب می کند؟” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=”no”]

با توجه به نماد اعتماد الکترونیکی سایت  نساج باشی اعتبار و کسب و کار این سایت به رسمیت شناخته شده است. محتوای غنی و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه و تجربه این سایت را تضمین می کند. نماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. پس با اطمینان کامل می توانید از نساج باشی خرید کنید. برای اعتماد بیشتر می توانید با کلیک بر روی نماد الکترونیکی درپایین سایت از صحت جعلی نبودن آن اطمینان کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا من می توانم از نساج باشی برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text text_larger=”no”]بله؛ با افزودن آدرس جدید هنگام انتخاب آدرس در خرید می توانید کالا را به آدرس جدید ارسال کنید. فقط تحویل گیرنده در هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی ارائه دهد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”سفارش خود را چگونه پیگیری کنم؟” tab_id=”1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

نساج باشی با ارسال پیامک، وضعیت سفارش را مرحله به مرحله به شما اطلاع خواهد داد. همچنین می توانید با حساب کاربری خود وارد سایت شوید و با مراجعه به قسمت “سفارش های من” از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا امکان پیگیری سفارش خود از طریق تماس تلفنی با نساج باشی وجود دارد؟” tab_id=”1615189062956-ad1a4234-4ecd”][vc_column_text text_larger=”no”]بله. می توانید با تماس با پشتیبانی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fas fa-exclamation-triangle” add_icon=”true” title=”چگونه سفارش خود را لغو کنم؟” tab_id=”1615189111940-acadb035-eb73″][vc_column_text text_larger=”no”]

تا پیش از ثبت نهایی خرید، امکان حذف و تغییر محصول در سبد خرید وجود دارد اما بعد ازآن امکان لغو وجود ندارد در صورت نیاز به لغو با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چگونه اطمینان کنم سفارش من ثبت شده و پرداخت با موفقیت انجام شده است؟” tab_id=”1615189221223-9bd2de8b-55d0″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

با ورود به حساب کاربری خود و با مراجعه به  قسمت “سفارش های من”، خرید های موفق و یا در حال انجام خود را مشاهده خواهید نمود.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا لازم است پس از خرید از نساج باشی با پشتیبانی تماس بگیرم؟” tab_id=”1615189269756-775f6826-7662″][vc_column_text text_larger=”no”]

خیر. پس از ثبت سفارش و خرید شما به سرویس های تامین کننده نساج باشی اطلاع داده می شود و در صورت نیاز کارشناسان نساج باشی با شما تماس خواهند گرفت.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا امکان ارسال فاکتور به همراه محصول وجود دارد؟” tab_id=”1615189324806-f2417775-a4d0″][vc_column_text text_larger=”no”]بله؛ با درخواست “ارسال فاکتور” به همراه محصول، فاکتور برای شما ارسال می شود.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column]

[vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

چند روش پرداخت وجود دارد؟

نساج باشی دو روش پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی و پرداخت کارت به کارت را در اختیار کاربران قرار می دهد.

آیا با تمامی کارت های بانکی می توان محصول خریداری نمود؟

بله. با تمامی کارت های بانکی امکان وجود دارد.

پرداخت من ناموفق ثبت شده است اما مبلغ از حساب من کم شده است، برای حل این مشکل چه کاری باید انجام بدهم؟

در صورت بروز چنین مشکلی خود بانک مغایرت را برطرف کرده و طی 72 ساعت مبلغ به حساب شما برگردانده می شود در صورتی که به حساب شما برگردانده نشد با واحد پشتیبانی نساج باشی تماس حاصل فرمایید.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column]

[vc_column_text text_larger=”no”]

هزینه ارسال کالا به چه صورت می باشد؟

هزینه ارسال تمامی کالاها رایگان می باشد.

امکان دریافت محصول در روز و ساعت معینی وجود دارد؟

خیر. به دلیل مسافت و محدودیت های ترافیکی امکان مشخص بودن زمان تحویل کالا مقدور نمی باشد.

چه مدت طول می کشد محصول به دستم برسد؟

حداکثر 7 روز کاری زمان لازم است تا محصول از طریق کارخانه به شما تحویل داده شود.

آیا با مراجعه به نساج باشی می توانم سفارش خود را حضوری تحویل بگیرم؟

خیر. نساج باشی این امکان را مهیا کرده است تا مشتریان محصول را بصورت اینترنتی سفارش دهند و بصورت ارتباط مستقیم با کارخانه برای تمامی هموطنان ارسال کند از این رو از تحویل حضوری کالا معذور می باشد.

آیا نساج باشی به تمامی شهرهای ایران محصول ارسال می کند؟

بله. فروشگاه اینترنتی نساج باشی به تمامی شهر های ایران محصولات خود را ارائه می کند.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column]

[vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

امکان خرید کالا بدون گارانتی وجود دارد؟

خیر. تمامی محصولات ارائه شده در نساج باشی دارای 3 روز گارانتی تست سلامت و اصالت کالا می باشند.

گارانتی کالا شامل چه مواردی نمی شود؟

پارگی، سوختگی و رنگ پریدگی ( بدلیل استفاده از شوینده های غیر مجاز و یا روش نامناسب در شستشو ) شامل گارانتی محصول نمی شود.

شرایط تعویض به چه صورت است؟

– در صورت مغایرت کالای تحویل گرفته شده با سفارش ، تا 3 روز از تاریخ دریافت کالا امکان تعویض وجود دارد.

– لطفا جهت تعویض، کالای تعویضی را در بسته بندی زمان تحویل به همراه فاکتور خرید قرار دهید .

شرایط مرجوعی چگونه است؟

خریداران محترم میتواند تنها در صورت عدم استفاده از کالا و در شرایط بسته بندی اولیه کالا ، تا مدت 3 روز آن را مرجوع نموده و عین وجه پرداختی خود را دریافت نمایند .

– جهت مرجوع کردن کالا، پس از ارتباط با کارشناسان نساج باشی هماهنگی های لازم جهت بازگردادندن کالا صورت خواهد گرفت .

– لطفا جهت تعویض، کالای تعویضی را در بسته بندی زمان تحویل به همراه فاکتور خرید قرار دهید. در غیر اینصورت کالای خریداری شده مرجوع نمی گردد.

– وجه پرداختی، در صورت پرداخت آنلاین و رسیدن کالای مرجوعی به مرکز نساج باشی ، ظرف مدت 7 روز مسترد می گردد .

اگر کالای دریافتی دچار مشکل یا نقص بود چه کاری باید انجام دهم؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

• با کارشناسان پشتیبان نساج باشی تماس بگیرید. (با شماره ۳۷۲۷۳۶۹۷-۰۳۵  شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ الی ۱۵ و پنجشنبه‌ها ساعت ۹ الی ۱۳)
• درخواست خود را از طریق پیام رسان واتساپ نساج باشی به شماره 09134562741 اعلام نمایید.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]