حساب کاربری و ثبت نام

برای عضویت در سایت، با وارد کردن اطلاعات فردی از جمله نام و نام خانوادگی، تلفن، ایمیل و انتخاب پسورد، کد تایید برای شماره همراه شما ارسال شده که با وارد کردن آن ثبت نام شما تکمیل خواهد شد.

بله؛ شما هر زمانی می توانید تمامی اطلاعات خود اعم از شماره همراه ، ایمیل و …. را درون سایت تغییر دهید. برای این کار از لینک اینجا اقدام کنید.

در صورت ارسال نشدن کد تایید به شماره همراه شما کافیست دکمه ی “ارسال مجدد کد” را کلیک کنید تا نساج باشی مجددا کد را برای شما ارسال کند.

بله؛ با وارد شدن به حساب کاربری خود و با مراجعه به بخش سفارش های من می توانید سوابق قبلی خرید خود را مشاهده کنید.

بله؛ با افزودن آدرس جدید در هنگام خرید محصول می توانید سفارش خود را در محل جدید دریافت کنید.

محصولات

خیر؛ از محصولاتی که در وضعیت (موجود) قرار دارند امکان سفارش وجود دارد ولی در صورت موجود نبودن محصول امکان خرید وجود ندارد.

خیر هیچگونه محدودیتی وجود ندارد.

بله. مشاوران حرفه ای و مجرب نساج باشی در تمامی روز ها و ساعات هفته پاسخگوی شما عزیزان می باشند.

برای دریافت مشاوره رایگان کافی است با شماره ۳۷۲۷۳۶۹۷-۰۳۵  شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ الی ۱۵ و پنجشنبه‌ها ساعت ۹ الی ۱۳  تماس گرفته و یا از طریق پیام رسان واتساپ نساج باشی با شماره 09134562741 اقدام به ارتباط نمایید.

بله؛ نساج باشی این افتخار را دارد که محصولاتی با کیفیت جهانی را با قیمتی درب کارخانه در اختیار مشترین خود قرار دهد.

بله؛ نساج باشی همه روزه قیمت محصولات خود را به روز رسانی می کند.

پیگیری سفارش

بله؛ در تمامی 24 ساعت شبانه روز و در طول تمام هفته می توانید محصول خود را سفارش دهید.

بله؛ بهتر است قبل از ثبت سفارش در سایت عضو شوید.

با توجه به نماد اعتماد الکترونیکی سایت  نساج باشی اعتبار و کسب و کار این سایت به رسمیت شناخته شده است. محتوای غنی و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه و تجربه این سایت را تضمین می کند. نماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. پس با اطمینان کامل می توانید از نساج باشی خرید کنید. برای اعتماد بیشتر می توانید با کلیک بر روی نماد الکترونیکی درپایین سایت از صحت جعلی نبودن آن اطمینان کنید.

بله؛ با افزودن آدرس جدید هنگام انتخاب آدرس در خرید می توانید کالا را به آدرس جدید ارسال کنید. فقط تحویل گیرنده در هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی ارائه دهد.

نساج باشی با ارسال پیامک، وضعیت سفارش را مرحله به مرحله به شما اطلاع خواهد داد. همچنین می توانید با حساب کاربری خود وارد سایت شوید و با مراجعه به قسمت “سفارش های من” از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.

بله. می توانید با تماس با پشتیبانی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید

تا پیش از ثبت نهایی خرید، امکان حذف و تغییر محصول در سبد خرید وجود دارد اما بعد ازآن امکان لغو وجود ندارد در صورت نیاز به لغو با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

با ورود به حساب کاربری خود و با مراجعه به  قسمت “سفارش های من”، خرید های موفق و یا در حال انجام خود را مشاهده خواهید نمود.

خیر. پس از ثبت سفارش و خرید شما به سرویس های تامین کننده نساج باشی اطلاع داده می شود و در صورت نیاز کارشناسان نساج باشی با شما تماس خواهند گرفت.

بله؛ با درخواست “ارسال فاکتور” به همراه محصول، فاکتور برای شما ارسال می شود.

نحوه پرداخت

چند روش پرداخت وجود دارد؟

نساج باشی دو روش پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی و پرداخت کارت به کارت را در اختیار کاربران قرار می دهد.

آیا با تمامی کارت های بانکی می توان محصول خریداری نمود؟

بله. با تمامی کارت های بانکی امکان وجود دارد.

پرداخت من ناموفق ثبت شده است اما مبلغ از حساب من کم شده است، برای حل این مشکل چه کاری باید انجام بدهم؟

در صورت بروز چنین مشکلی خود بانک مغایرت را برطرف کرده و طی 72 ساعت مبلغ به حساب شما برگردانده می شود در صورتی که به حساب شما برگردانده نشد با واحد پشتیبانی نساج باشی تماس حاصل فرمایید.

ارسال کالا

هزینه ارسال کالا به چه صورت می باشد؟

هزینه ارسال تمامی کالاها رایگان می باشد.

امکان دریافت محصول در روز و ساعت معینی وجود دارد؟

خیر. به دلیل مسافت و محدودیت های ترافیکی امکان مشخص بودن زمان تحویل کالا مقدور نمی باشد.

چه مدت طول می کشد محصول به دستم برسد؟

حداکثر 7 روز کاری زمان لازم است تا محصول از طریق کارخانه به شما تحویل داده شود.

آیا با مراجعه به نساج باشی می توانم سفارش خود را حضوری تحویل بگیرم؟

خیر. نساج باشی این امکان را مهیا کرده است تا مشتریان محصول را بصورت اینترنتی سفارش دهند و بصورت ارتباط مستقیم با کارخانه برای تمامی هموطنان ارسال کند از این رو از تحویل حضوری کالا معذور می باشد.

آیا نساج باشی به تمامی شهرهای ایران محصول ارسال می کند؟

بله. فروشگاه اینترنتی نساج باشی به تمامی شهر های ایران محصولات خود را ارائه می کند.

گارانتی و خدمات پس از فروش

امکان خرید کالا بدون گارانتی وجود دارد؟

خیر. تمامی محصولات ارائه شده در نساج باشی دارای 3 روز گارانتی تست سلامت و اصالت کالا می باشند.

گارانتی کالا شامل چه مواردی نمی شود؟

پارگی، سوختگی و رنگ پریدگی ( بدلیل استفاده از شوینده های غیر مجاز و یا روش نامناسب در شستشو ) شامل گارانتی محصول نمی شود.

شرایط تعویض به چه صورت است؟

– در صورت مغایرت کالای تحویل گرفته شده با سفارش ، تا 3 روز از تاریخ دریافت کالا امکان تعویض وجود دارد.

– لطفا جهت تعویض، کالای تعویضی را در بسته بندی زمان تحویل به همراه فاکتور خرید قرار دهید .

شرایط مرجوعی چگونه است؟

خریداران محترم میتواند تنها در صورت عدم استفاده از کالا و در شرایط بسته بندی اولیه کالا ، تا مدت 3 روز آن را مرجوع نموده و عین وجه پرداختی خود را دریافت نمایند .

– جهت مرجوع کردن کالا، پس از ارتباط با کارشناسان نساج باشی هماهنگی های لازم جهت بازگردادندن کالا صورت خواهد گرفت .

– لطفا جهت تعویض، کالای تعویضی را در بسته بندی زمان تحویل به همراه فاکتور خرید قرار دهید. در غیر اینصورت کالای خریداری شده مرجوع نمی گردد.

– وجه پرداختی، در صورت پرداخت آنلاین و رسیدن کالای مرجوعی به مرکز نساج باشی ، ظرف مدت 7 روز مسترد می گردد .

اگر کالای دریافتی دچار مشکل یا نقص بود چه کاری باید انجام دهم؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

  • با کارشناسان پشتیبان نساج باشی تماس بگیرید. (با شماره ۳۷۲۷۳۶۹۷-۰۳۵  شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ الی ۱۵ و پنجشنبه‌ها ساعت ۹ الی ۱۳)
  • درخواست خود را از طریق پیام رسان واتساپ نساج باشی به شماره 09134562741 اعلام نمایید.